Preguntas frecuentes: estacionamiento regulado

 

Con el fin de aclarar las dudas más frecuentes de nuestros usuarios hemos decidido recopilar las preguntas más frecuentes que recibimos a través de nuestros canales de soporte y ponerlas a disposición de los mismos.

¿Cómo puede recibir una factura?

Habitualmente el coste del servicio de estacionamiento regulado corresponde a una tasa municipal. Por lo tanto, no lleva IVA. Recibirá un extracto de movimientos de cuenta del més vencido los primeros días de cada mes. Si desea que en el extracto aparezcan sus datos fiscales, comunique sus datos vía email a nuestro equipo de soporte.

Apparkya. ¿Cómo puedo parar un tique que he abierto?

Desde el histórico de tiques, al que se accede desde el menú de la aplicación (botón arriba a la derecha), puede acceder a un listado de tiques. Para aquellos tiques que puedan detenerse aparecerá una mano con la palabra Stop. Pulse sobre dicha mano y la aplicación le informará del importe consumido hasta el momento y le permitirá detener el estacionamiento.

Apparkya. ¿Por que se cobra el importe máximo en algunas ciudades?

En algunas ciudades al abrir el tique se carga como garantía el importe máximo correspondienta la zona y tarifa seleccionada. Si posteriormente detiene el tique, el importe no consumido le será inmediatamente reembolsado en la tarjeta de crédito o débito usada para realizar el pago.

¿Por qué en algunas ciudades se cobra comisión?

En estas ciudades el operador concesionario del servicio no asume el coste de dicho servicio.  Por lo tanto, no tenemos otra opción que la de repercutir dichos costes a los usuarios.

Me han multado y tenía tique válido

Si habiendo obtenido tique usando alguno de nuestros servicios su vehículo es denunciado, háganos llegar una copia del boletín de denuncía por email. Nuestro equipo de soporte revisará el caso y gestionará la reclamación en el caso correspondiente.

App Android. ¿Por qué aparece un mensaje de error “Sello digital de la instalación no válido, contacte con soporte”?

Las aplicaciones contienen una serie de medidas de seguridad orientadas a garantizar la protección de la información del usuario, así como la trazabilidad de las transacciones y la autenticación de firmas.

En algunos casos, tras realizar modificaciones en el terminal (por ejemplo, al cambiar la SIM), algunas actualizaciones de software y algunos otros casos, las huellas digitales asociadas a la instalación en tu terminal dejan de ser válidos para garantizar la seguridad y por ello quedan invalidadas.

En este caso, debes eliminar (desinstalar) la aplicación y volver a instalarla desde Google Play Store.

 

Real Madrid – PSG. Fútbol de gigantes

Falta poco para el día más esperado para muchos Madridistas y por qué no decirlo, también para aquellos que no lo son. Un día en el que el resultado del partido puede determinar el devenir de la temporada para Real Madrid destrozando definitivamente los ánimos de los más forofos o bien, puede provocar el resurgimiento del rey de la Champions, del actual campeón y a partir de aquí llenarse de optimismo para continuar camino a la decimotercera.

El Real Madrid – PSG se disputará este miércoles 14 de Febrero a las 20h45 en el Santiago Bernabéu, y es el partido que en estos momentos todo el mundo habla.

Los madridistas sueñan que se repita lo ocurrido años pasados en donde (a excepción de la temporada pasada) el Real Madrid no hizo sus deberes en la liga mientras levantaba con orgullo la Orejona en brillantes participaciones de la Champions. Recordemos las consecuciones de la séptima, octava y novena Champions, en donde el Real Madrid terminó en competición liguera en 4º, 5º y 3º posición, y a 11, 7 y 9 puntos respectivamente del campeón de liga. Igualmente están los antimadridistas deseosos que el equipo merengue quede apeado de la Champions, sintiendo así la inmensa felicidad de ver a su enemigo deportivo sin posibilidades de levantar más trofeos en lo queda de temporada. Para los que no son ni pros ni antis, seguro que son seguidores del buen futbol, por lo que no se quedarán indiferentes ante un partido de tal envergadura.

Si vas a Madrid a ver el partido, ParkingLibre te ofrece la posibilidad aparcar tu coche sin estrés, con comodidad y seguridad, al mejor precio por hora en el aparcamiento más cercano al estadio Santiago Bernabéu. Hablamos del Parking Hotel NH Collection Eurobuilding, en Avda. Alberto Alcocer, 12 a unos metros del estadio.

Te recomendamos reservar con antelación tu plaza de garaje con ParkingLibre en tres sencillos pasos:

  1. Accede en https://parkinglibre.com/reserva/parking/1023/Hotel-NH-Collection-Eurobuilding/Madrid.
  2. Selecciona abajo en la página  Turismos – Bono Bernabéu 5 horas: Solo válido para días de partido en el Bernabéu.
  3. Compra tu reserva (5 horas de aparcamiento por un precio de 12 euros).

Cuando llegues al aparcamiento recoges tu ticket en barrera y si quieres evitar la cola en caja para pagar a la salida, lo mejor es que se lo des al empleado del aparcamiento para que te lo cambie ya por una tarjeta, con la que podrás salir sin esperas cuando tú decidas.

Y para todos aquellos que no tengan la suerte de poder acudir al encuentro en vivo y en directo, les quedará la opción de verlo televisado por beIN SPORTS.

Disfrutemos de un buen partido, disfrutemos del fútbol de gigantes.

Feliz aparcamiento.

La tecnología no solo está aquí, sino que a algunos nos ha adelantado

La tecnología no sólo está aquí, sino que a algunos nos ha adelantado - Pagar la ORA con ParkingLibre

Tengo 40 años y me he dado cuenta, que no soy un millennial, no pertenezco a la llamada “Generación Y”.

La verdad es que tecnológicamente hablando nunca he sido un hacha. Uso un PC para trabajar, como tantos y tantos otros hacéis. Un poquito de office, el Outlook, algo de AutoCAD y hasta aquí puedo leer. Eso sí, dentro de lo poco que sé, me defiendo con el Excel, el Word, las presentaciones, …, lo suficiente para no desentonar y que me pague todos los meses.

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